19. september 2018

Facebook pixelsporing (Guide) Få adgang til din websitedata

Facebooks sporingspixel

Savner du en fornemmelse af, hvem din målgruppe egentlig er på Facebook?

Som i,

hvem i din målgruppe, der allerede kender dit website og dit brand?

Eller

hvem af de brugere der ser dine Facebook-annoncer, som rent faktisk køber hos dig?

Hvis du gør, så kan en del af årsagen være, at du endnu ikke har opsat Facebooks Pixelsporing på dit website.

Det er der flere ulemper ved.

  • Én er at du ikke kan målrette dig konverteringer og spore, om dine annoncer rent faktisk fører til salg.
  • En anden er at du ikke kan oprette brugerdefinerede målgrupper, som indebærer brugere der allerede har været i kontakt med dele af din virksomhed.
    Som i,

… at de måske har fulgt din blog i et stykke tid

… Eller måske endda har kigget på dine produkter i webshoppen.

Sagt på en anden måde:

Den vigtigste kilde til at opnå resultater med din digitale markedsføring er data.

Med Facebook-pixlen kan du spore handlinger på dit website, via din Facebook annoncekonto.

  • Den data (eller information) kan du bruge  til at målrette dig brugere, der har besøgt bestemte sider af dit website (via brugerdefinerede målgrupper).
  • Og til at udvikle kampagner, hvis formål er at opfordre brugere til at udføre bestemte handlinger på dit website. Såsom at udfylde en formular eller købe et af dine produkter (via målsætningen “konverteringer”).

I guiden hér vil jeg gennemgå, hvordan du indsætter og bruger Facebook-pixlen, så du kan få mest muligt ud af din annoncering på Facebook.

Guide: Opsætning af pixelsporing

I guiden kommer jeg ind på:

  • Hvordan du finder frem til din Facebook-pixel i din annoncekonto
  • Hvordan du indsætter pixelkoden på dit website
  • Hvordan du tjekker om Facebook-pixlen er opsat korrekt
  • Hvordan du opretter brugerdefinerede konverteringer til at målrette dig bestemte handlinger

Efter guiden kan du i øvrigt læse mine svar på de spørgsmål  jeg hyppigst får om Facebooks Pixel-sporing. Hvis du gerne vil læse lidt mere om hvad pixlen er for en størrelse inden du går i gang med opsætningen, kan du derfor scrolle ned til bunden af indlægget hér først.

Uden at ville skynde på dig, vil jeg dog lige nævne, at indsamlingen af data først sker fra det øjeblik pixelkoden er opsat på dit website.

… Så jo før du følger guiden hér, des mere glæde (data) kan du få ud af den 😊

Sådan opretter du din Facebook-pixel

Du finder frem til din pixelkode via din annoncekonto, under “pixels”:

(Hvis du ikke kan se muligheden for at oprette din pixel, er det fordi du allerede tidligere har fuldført denne del af processen). Så kan du i stedet gå til næste skridt, nemlig indsætningen  af Facebook-pixlen på dit website.

Gå til Facebooks annonceadministrator.

Klik på “Pixels” under “Måling og rapportering” i menuen (≡) og klik på Opret pixel

Du vil nu blive bedt om at navngive din pixel, og kan med fordel lade den hedde det samme som din annoncekonto (dit navn), sådan som Facebook foreslår:

Du får efterfølgende en besked om at din Facebook pixel er klar, og næste trin er at indsætte den på dit website.

 

Sådan opsætter du pixelkoden på dit website

Der findes overordnet set tre forskellige metoder til opsætning af Facebook-pixlen, som vist i skærmbilledet nedenfor:

Afhængigt af hvilken website-platform dit website er hostet på, kan du muligvis vælge at indsætte pixlen via en integration eller tagadministrator. Løsningen gælder websitets hostet hos en af følgende platforme:

 

  • WooCommerce
  • Wix
  • Shopify
  • Squarespace
  • BigCommerce
  • Magento
  • Weebly


Processen er forskellig, alt efter hvilken platform dit website er understøttet, men Facebook guider dig igennem opsætningen.

Alternativt kan du enten vælge at opsætte pixlen manuelt, eller sende vejledningen til en webudvikler som kan gøre det for dig. Vælger du den sidste løsning, vil næste trin være at indtaste e-mailadressen til den person der skal modtage oplysninger om din Facebook-pixel.

For at opsætte pixlen manuelt, skal du kopiere og indsætte koden på dit website, som du også får vist på næste trin, via guiden på Facebook:

Det er relativt ligetil at indsætte pixlen.

Det kræver dog at du har adgang til backend-delen af dit website og at du kan finde de to </head> tags, som pixlen skal placeres imellem.

I nogle tilfælde har du også mulighed for at hente et plugin, som gør processen endnu lettere for dig.

Er dit website sat op i WordPress kan du blandt andet hente “Insert Headers and Footers”, hvor du i stedet indsætter din pixel-kode via plugin’et.

… Og når du har gennemført en af de to mulige opsætnings-muligheder så er din sporing sat op 😊

I videoen nedenfor demonstrerer jeg, hvordan du indsætter pixlen, først manuelt og derefter via brug af plugin.

Sådan sikrer du dig at din Facebook-pixel rent faktisk sporer data korrekt

Alt efter hvor mange besøgende du har på dit website, kan der godt gå lidt tid før du kan se at pixlen registrerer aktiviteter på dit website.

Når pixlen begynder at registrere data, vil du på et tidspunkt kunne spore adfærden i hændelsesadministrator, som i eksemplet hér:

For at være sikker på at din pixel er opsat korrekt, kan du tilføje et plugin via Google Chrome, kaldet “Facebook Pixel Helper” som giver oplysninger om de pixels der er opsat på et givent website.

Når du har føjet plugin’et til Google Chrome vil du efterfølgende kunne se et ikon oppe i højre hjørne (</>) som – når du klikker på det – angiver oplysninger om ID’et på de(t) Facebook Pixel(s), som sporer på sitet.

Hvis det ID som Facebook Pixel Helper registrerer på sitet, er det samme pixel ID, som du finder ved at gå til Pixels i din annoncekonto, så betyder det at pixlen er aktiv og sporer aktiviteter på dit website korrekt.

Med data tilgængelig er du nu klar til at udnytte dine nye muligheder for målrettet annoncering på Facebook:

Konverteringsoptimering

Pixlen giver dig blandt andet adgang til at spore, hvornår brugere udfører bestemte handlinger på dit website.

Det betyder at du nu kan målrette dig disse handlinger, når du opretter en kampagne på Facebook.

Det kan du gøre ved brug af målsætningen konverteringer, når du opretter en kampagne.

Med denne målsætning fortæller du Facebook, at du ikke bare ønsker at brugere besøger dit website, en bestemt landingpage eksempelvis. … Men at du rent faktisk ønsker at brugerne skal gøre noget bestemt på siden.

… Men at du rent faktisk ønsker at brugerne skal gøre noget bestemt på siden.

Eksempelvis udfylde en formular.

Eller købe et produkt.

For at kunne målrette bruge målsætningen konverteringer, skal du først fortælle Facebook hvilken handling du ønsker foretaget.

Det kan du gøre på URL-niveau, ved at oprette brugerdefinerede konverteringer.

En anden mulighed er at tilføje hændelseskoder til din pixelsporing, men brugerdefinerede konverteringer er for mange website-ejere det mest simple sted at starte – og i virkeligheden også det eneste der er nødvendigt for at kunne køre målrettet markedsføring på Facebook.

.. Så lad os starte dér 💁🏽

Brugerdefinerede konverteringer

Når du opretter en kampagne med målsætningen konverteringer, vil du i virkeligheden få den hér besked, hvis ikke du på forhånd har oprettet brugerdefinerede konverteringer:

En brugerdefineret konvertering opretter du ved at vælge menupunktet under Måling og rapportering i din annoceadministrator.

Når du opretter en brugerdefineret konvertering, skal du indtaste oplysninger om den side, som brugerne vil lande på, når de har gennemført den handling du ønsker.

Forestil dig at du gerne vil have brugere til at tilmelde sig en prøvetime via en formular på dit website.

Når brugerne klikker på Facebook-annoncen, kommer de over til din landingpage med tilmeldingsformularen (eksempelvis www.website.dk/landingpage).

Den brugerdefinerede konvertering du skal oprette svarer til den side brugerne lander på når de har udfyldt formularen (www.website.dk/tak).

På den måde kan Facebook registrere når handlingen er sket og kan optimere leveringen af din kampagne ud fra hvilke brugere der med størst sandsynlighed vil udføre den ønskede handling.

I skærmbilledet nedenfor kan du se opsætningen af en brugerdefineret konvertering ud fra eksemplet jeg lige har gennemgået.

De oplysninger du skal indtaste er

  • URL. Åbn eventuelt en ny fane og gå til siden for konverteringen og kopiér den, så du er sikker på at den er indtastet korrekt.
    Vælg desuden lig med ud for url’en når du indtaster den fulde webadresse
  • Navn. Navngiv konverteringen, så du selv ved hvilken udført handling der er tale om
  • Kategori. Vælg den kategori fra listen, som svarer bedst til den ønskede handling
  • Værdi. Hvis brugerne med konverteringen betaler en bestemt pris, kan du indtaste den hér

Når du har oprettet din brugerdefinerede konvertering begynder Facebook at indsamle data om den specifikke hændelse.

Du kan nu oprette en kampagne med målsætningen konverteringer og på annonce-sættet hente informationer om den brugerdefinerede konvertering du netop har oprettet 👌🏻

I annonceadministratoren vil du kunne se antallet af resultater i rapporteringen ud fra din kampagne, som i eksemplet hér:

Som nævnt i starten af indlægget hér, kan du også bruge data fra Facebook-pixlen til at målrette dig imod brugere der har besøgt dit website.

Med den strategi er der tale om såkaldt remarketing, som du kan læse mere om her.

Har du brug for at sætte dig mere ind i hvad Facebook-pixlen er for en størrelse, så har jeg samlet de spørgsmål som jeg oftest hører stillet i forbindelse med introduktion af Facebook pixelsporing  👇🏼

Skal jeg løbende opdatere opsætningen af min pixelkode?

Mange annoncører tror at pixlen skal indsættes påny hver gang du skal oprette en ny kampagne på Facebook.

Det kan afholde mange fra at gå ‘al det arbejde igennem’ første gang.

Heldigvis er det ikke tilfældet!

Pixelkoden skal indsættes en – og kun én gang.

Og fra det øjeblik koden er opsat, begynder den at indsamle og videresende data til Facebook.

… Indtil det øjeblik hvor man eksempelvis valgte at fjerne koden fra websitet igen.

Det betyder til gengæld også at du som annoncør kun kan benytte data tilbage fra det øjeblik, hvor pixelkoden blev opsat på dit website.

Det er nemlig via sporingskoden at dataen i det hele taget bliver registreret fra Facebook.

Hvad gør vi, hvis vi er flere der annoncerer for den samme virksomhed?

En Facebook pixelkode er unik.

Det vil sige at hver annoncekonto har sin unikke sporingskode, og ingen andre annoncekonti kan få adgang til den data, som en anden persons annoncekonto sporer, via sin pixel.

Er der flere personer der annoncerer for den samme virksomhed, kan det derfor blive nødvendigt at indsætte flere pixels på et website.

Anbefalingen er dog at oprette en Facebook Business Manager konto, hvis der er flere end én der samarbejder om at markedsføre for en virksomhed.

En sådan konto lader alle der samarbejder via Facebook, samle alt arbejdet i én konto, hvilket skaber langt højere sikkerhed og adgang til kampagner på tværs af annoncører.

Hvordan ved Facebook at det er de samme brugere der besøger mit website, som har set mine annoncer på Facebook?

Normalt registrerer pixelen et besøg ud fra en IP-adresse (eksempelvis Google Analytics).

Facebooks Pixelkode registrerer i stedet ud fra den besøgendes bruger-ID.

Det vil sige at alle de enheder, hvor Facebook er tilknyttet, giver adgang til sporing.

Det betyder at Facebook eksempelvis også kan registrere, når det er den samme bruger besøger Facebook via sin telefon, som efterfølgende besøger dit website fra en PC.

Kan alle få adgang til min data via mit website?

Nej – og det er endnu en vigtig pointe 😊

Kun personer der har adgang til din annoncekonto og/eller dit backend-delen af dit website, kan få adgang til sporings-dataen.

En Facebook-pixel er nemlig i første omgang unik for hver annoncekonto.

 

Det vil sige at en anden annoncekonto kun kan få adgang til den data, som vedkommendes personlige pixel-kode giver adgang til.

For det andet er det kun de annoncekonti, der har indsat deres unikke sporingskoder på dit website, som kan få adgang til data fra dit website.

Det er i høj grad en fordel for dit som website-ejer at alle dine konkurrenter ikke kan “snuppe” din data til deres markedsføring på Facebook, men også et nødvendigt hensyn overfor brugerne.

For hver gang du bruger data omkring brugerne i forbindelse med markedsføring, er du forpligtet til at gøre brugerne opmærksomme på det, eventuelt i din datapolitik.

.. Og det er selvsagt ret besværligt at skrive en politik om brug af data, hvis hvemsomhelst kan gøre brug af den 😯

 

Links:

https://www.facebook.com/business/help/952192354843755

https://www.facebook.com/business/help/742478679120153

https://www.facebook.com/business/help/1549524211985335

https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/pixel-with-ads/conversion-tracking/