3. juni 2020

Giver du Facebook nok resultater?

Måske undrer du dig over spørgsmålet i overskriften, fordi det mere oplagte spørgsmål vil være om Facebook giver dig nok resultater.

Især hvis du annoncerer på Facebook.

Men begge spørgsmål gælder egentlig samme pointe.

For at Facebook optimalt kan give dig de optimale resultater, skal de nemlig bruge data om den ønskede handling du ønsker at opnå.

Faktisk skal Facebook bruge hele 50 resultater om ugen. Per annoncesæt, for at kunne give dine annoncer de bedste leveringsomstændigheder.

Eller med andre ord over 200 salg om måneden, hvis det er dét du målretter dig efter.

Den faktor kalder Facebook for konverteringsoptimering.

Det kan vel egentlig sammenlignes med at fiske efter aborrer og skaller med en line, men glemme at klemme det lille stykke bly over krogen, som trækker krogen ned dér, hvor fiskene befinder sig. Krogen vejer nemlig ikke nok til at trække mod bunden, og ormen vil i øvrigt gerne flyde.

Så på linen få centimeter over krogen klemmer man et lille stykke bly.

På Facebook svarer blyet til den hændelsesdata, som du tilfører til Facebook, så Facebook kan vide, hvoromkring de skal lande dine annoncer, for at øge sandsynligheden for resultater.

Som annoncør har du måske stødt på at Facebook, ud for et annoncesæt, giver dig en advarsel om at læring er begrænset.

At der ikke er nok data, kan meget vel være årsagen.

Heldigvis kan du relativt hurtigt ændre, hvilken datahændelse Facebook skal bruge til at optimere leveringen af dine annoncer, uden at du nødvendigvis skal ændre målsætningen for din kampagne. Og gå et skridt ”tilbage” i din kunderejse.

Hvordan, kan du se i videoen nedenfor. Videoen er én ud af de alt 175 videoer (still counting) der lige nu ligger i Social Ads Camp, som du også kan få adgang til, hvis du tilmelder dig.

I videoen ovenfor taler jeg i øvrigt om forskellen mellem konverteringsværdi og tilskrivningsvindue.

Sidstnævnte refererer til outputtet af din annoncering.

Både konverteringsoptimering og tilskrivningsværdi er således to sider af samme sag, og de to kan meget let forveksles med hinanden.

Tilskrivningsvinduet er den tidsmæssige ramme, hvorindenfor du vil tilskrive dine annoncer værdi, hvis den ønskede hændelse sker, indenfor den valgte periode.

Som standard er tilskrivningsvinduet på Facebook 28 dage efter klik og en dag efter visning.

Det er for mange annoncører en temmelig optimistisk tidsmæssig ramme.

Lidt for optimistisk måske.

Det betyder nemlig, at du lader dine annoncer få værdien for en hændelse (lad os sige et køb, for nemheden skyld), hvis købet er gennemført af en bruger, der indenfor 28 dage forinden, klikkede på din annonce.

Eftersom at brugeren klikkede på annoncen, kan man argumentere for, at den selvfølgelig kan have bidraget til det endelige salg.

.. Men der er lige så stor sandsynlighed for at det i virkeligheden er et helt nyt køb kunden har foretaget sig – måske har kunden endda set et andet produkt på Google og valgt at købe det i stedet – lad os sige 20 dage efter at have set og klikket på din annonce på Facebook.

Som standard vælger jeg selv et tilskrivningsvindue på 7 dage efter klik. Visninger tæller jeg slet ikke med.

Så ved jeg i hvert fald at jeg kan regne med de resultater jeg ser i rapporten

..Medmindre du er B2B (fordi beslutningsgrundlaget hér ofte er en del større).