21. december 2018

HHX-elev får svar: Er ‘influencer marketing’ kommet for at blive?

Thomas Bigum, ekspert i sociale medier, giver her sine svar på de mest stillede spørgsmål om influencer marketing.

December har en fast tradition, der efter gymnasiereformen bebuder julen mere end duften af brændte mandler på gaden eller ‘Last Christmas’ i radioen.

Landet over kæmper teenagere i landets gymnasieskoler med den større skriftlige opgave, der suger al julestemning ud af de unge mennesker. Det studieretningsprojekt, eller SRP’en, som den bare bliver kaldt. Opgaven skal være omkring 25 sider lang og bliver lavet på både STX, HTX og HHX.

Sådan et ungt menneske fik vi på linjen. Svarene til hendes spørgsmål kunne måske komme andre til gode, og derfor har vi hos Bigum&Co valgt at lave en lille Q&A ud af det.

Jeg er lige gået i gang med en større skriftlig opgave på mit afsluttende år på HHX. Jeg har valgt at skrive om influencer marketing. Jeg håber, du kan finde tid til at svare på nogle spørgsmål, så jeg kan få din professionelle vinkel på det?

Hos Bigum&Co har vi ladet partner og ekspert i sociale medier, Thomas Bigum, svare på HHX-elevens spørgsmål om, hvordan virksomheder kan bruge influencere som Rasmus Brohave, Irina Olsen og Anders Hemmingsen i deres markedsføring. I mere end 10 år har Thomas Bigum arbejdet med sociale medier, og han er et af de faglige fyrtårne i Danmark, når det kommer til digital markedsføring. Han er desuden stiftende partner i Bigum&Co, der uddanner kursister i digital markedsføring.

Vi giver ordet til Thomas.

Virksomheder kan basalt set få budskabet til målgruppen ad tre veje. Den første er klassisk markedsføring, hvor virksomheden er afsenderen. Vi kender det som TV-reklame, radioreklame eller en annonce på sociale medier med virksomheden som afsender.

Den anden er mund-til-mund. Dvs. at en person i målgruppen hører om produktet fra en ven. Der enten har prøvet det eller har hørt om det via den første metode (klassisk markedsføring).

Den tredje og nyeste metode er en mellemting mellem de to. Den kan lidt fra begge lejre. Influencer marketing. Den minder lidt om den første metode, fordi det svarer til at blive nævnt i et medie som at blive nævnt på TV. Men influencerne er et nyt slags medie. Det er ikke TV selvom det er video på youtube. En influencer er nemlig et personbåret medie, og således låner det lidt fra mund-til-mund. Det virker nemlig til dels på samme måde som at få anbefalet et produkt for en ven. Det er købt som i første metode, men kan have effekt som anden metode.

Influencer marketing går ikke ind og erstatter de to andre, men supplerer derimod rigtig godt.

En gennemgående problemstilling er, at jo mere der kommer af det – desto mere begynder det at virke som første metode. Klassisk markedsføring, og så mister det en hel del af den slagkraftige mund-til-mund-effekt.

 

Ifølge dig hvad er så fordelene for en virksomhed ved at gøre brug af influencers fremfor den traditionelle reklameform? Og hvorfor mener du, at virksomheder vælger at bruge influencers til markedsføring?

Der er synlighed at hente, som man ikke kan få på anden måde. I takt med at forbrugerne konsumerer mere indhold på nettet, så er virksomhedens opgave med også at være synlig i det indhold blevet vigtigere. De kan sidde foran i fx en youtube-videoannonce, men de kan også sidde inde i indholdet i form af sponsorerede samarbejder.

Fordelen, der sniger sig ind, er, at det i udgangspunktet er bedst, at ligge inde i indholdet, og ikke foran som irritation.

 

Er der nogle virksomheder, du mener ikke vil have gavn af influencers?

Der kan være nogen virksomheder, hvor prisen er for høj til udbyttet. Så på den kan det ikke svare sig bruge influencers… Det kan jeg ikke sige noget mere præcist om, for det kommer an på casen. På produktet, branchen om der findes influencers der matcher produktet eller ej.

 

Har du en virksomhed i tankerne, som kunne have stor gavn af influencers?Jeg har ikke en virksomhed i tankerne. Jeg har mange. Produkter, der falder i kategorien FMCG (Fast moving consumer goods red.) kan alle have gavn af at blive placeret i indholdet hos influencers. Oplevelsesbranchen kan i det store hele alle bruge influencers, hvis de kan få prisen til at matche effekten.

 

Kan du komme i tanke om et eksempel på en kampagne med en influencer som har skilt sig positivt ud/gjort en stor forskel?

Nej. Den må jeg melde pas til. Jeg har ikke det fulde overblik, og jeg synes faktisk, at man skal lade være med at udtale sig, hvis man ikke kender tal og økonomi. Hvis en kampagne med en eller flere influencers udefra har set ud til at være populær – kan det sagtens være en dårlig kampagne, hvis der aldrig blev solgt nogen produkter og/eller det var megadyrt at betale for at få det lavet.

Så derfor nej.

 

Hvordan tror du udviklingen vil se ud inden for influencer marketing? – Er influencers en blivende promotionsform eller bare en ”modedille”?

Det er faktisk nutid. Nu er det kommet for at blive, og kan ikke ændre så meget form længere. Vi har nu været igennem fødslen. Virksomheder og mediebureauer kender til det, og agencies som Splay og SMAC er blevet etableret. Fra nu af er det blot reduceret til en snak om de kreative ideer. Måder at lave samarbejder på.

 

Hvilke fordele og ulemper er der, når man gør brug af influencers som promotionsform?

Virksomhedernes fordel er beskrevet længere oppe.

Ulemper kan være; at virksomheden køber for dyrt, fordi de tror inden de går i gang, at det er vejen til den perfekte kampagne.

Virksomheder kan nemt begå den fejl at forelske sig i influenten, og blive helt stolte over at en kendt nævner dem. En ubegrundet stolthed da der jo blev betalt for det, og så med stoltheden i maven og kærligheden der har gjort blind – glemte man at lægge mærke til at kampagnen slet ikke var pengene værd….

Eller bildte sig ind, at det var den, fordi den føltes godt i maven.