5. september 2019

Din starthjælp til markedsføring

Hjælp til markedsføring

Vi håber, at svarene kan være en god hjælp til markedsføring, som kan give dig et indblik i de forskellige områder inden for digital markedsføring samt en overordnet forståelse for, hvordan disse forskellige områder spiller sammen.

Hvad er en konvertering?

Første step i ‘hjælp til markedsføring’ er at forklare, hvad konvertering betyder.

En konvertering kan kort og godt forklares som en besøgende, der er blevet mere værdifuld, eksempelvis når en bruger går fra besøgende på hjemmesiden til kunde. 

Det gælder ikke kun gennem køb på hjemmesiden, men også hvis brugeren eksempelvis udfylder en kontaktformular. Selv en handling, der nemlig ikke nødvendigvis indebærer et køb, men i stedet fx at udfylde en kontaktformular, gør nemlig også en besøgende mere værdifuld, end de var før handlingen – heraf konvertering.

Hvordan får man trafik til hjemmesiden?

Nu hvor du har styr på, hvad en konvertering er, vil dette næste trin i ‘hjælp til markedsføring’ besvare, hvordan man får trafik til hjemmesiden, så denne føromtalte konvertering kan finde sted.

For at brugerne overhovedet finder din hjemmeside, skal der trafik til. Man kan skabe trafik til hjemmesiden på flere forskellige måder. Der kan skabes organisk trafik, som betyder trafik fra de organiske resultater i fx Googles søgeresultater. 

De organiske resultater, er dem, man ikke betaler Google for at vise. Derfor er søgemaskineoptimering – i daglig tale kaldet SEO – enormt vigtigt. Jo højere placering ens hjemmeside har på Google for en given søgning, des større chance er der for, at brugeren vælger lige netop din hjemmeside til at besvare den givne søgning.

Man kan dog også skabe trafik til hjemmesiden gennem online annoncering, herunder Google Ads. Dette er de resultater i Googles søgemaskine, som ikke er organiske, men i stedet betalte. Derudover dækker online annoncering også over annoncering på de sociale medier, herunder eksempelvis Facebook.

Hvorfor er brugervenlighed vigtigt?

Næste trin i ‘hjælp til markedsføring’ er brugervenlighed, for det er nemlig vigtigt! Men hvor vigtigt er det egentligt? Det forklarer vi kort herunder.

Når du har skabt trafik til din hjemmeside med ønske om konvertering, så skal brugervenligheden selvfølgelig også spille. Spiller brugervenligheden ikke, så er der en risiko for, at brugeren smutter igen UDEN at foretage den ønskede konvertering, som var formålet med at få dem over på hjemmesiden.

Skal man være på de sociale medier?

Dette spørgsmål har vi hørt adskillige gange fra erhvervsdrivende, som negligerer værdien af at benytte de sociale medier, hvorfor vi har medtaget det i vores ‘hjælp til markedsføring’. Der er selvfølgelig ingen, der siger, at du skal være på de sociale medier – vi siger blot, at det er en god idé.

Det kan være en fordel at være repræsenteret på de sociale medier – og her tænker vi ikke kun på annoncering på de sociale medier. Man kan bruge de sociale medier til at gøre opmærksom på sig selv og heraf lede brugere over på sin hjemmeside. Men man kan også omvendt, gøre opmærksom på sin hjemmeside, at man er at finde på de sociale medier.

Man bør ikke udelukkende benytte de sociale medier til at sælge – det er værd at have in mente, at brugerne ikke er på de sociale medier for at købe, men for at blive underholdt. 

Derfor er det vigtigt at arbejde på content, som ikke leder op til køb, men som kan være relevant for brugeren. Repræsentationen på de sociale medier kan nemlig være med til at styrke brandet.

Er E-mail markedsføring noget for mig?

Dette punkt i vores ‘hjælp til markedsføring’ handler om E-mail markedsføring, som er et yderst vigtigt punkt. E-mail markedsføring er billigt ift. fx annoncer på Google og Facebook, da man ‘gratis’ kan sende mails ud – og det konverterer godt.

Det eneste det kræver er, at brugeren har givet samtykke til, at man må sende dem mails, hvilket de som udgangspunkt har gjort, når de tilmelder sig nyhedsbrev, med mere.

Der er meget at lære om e-mail markedsføring – lige såvel som inden for alle andre områder af markedsføring. Dog vil vi kort komme ind på vigtigheden af at kende sin målgruppe og vide, hvornår man skal sende sine mails ud. 

Hvornår man skal sende sine mails ud, drejer sig både om tidspunkt på dagen, ugedage, dag på måneden i forhold til lønningsdag, eventuel dag for børnepenge, hvis man nu sælger børnetøj, og meget, meget mere alt efter målgruppe.

Derudover skal man have fokus på særlige events, der kan have betydning for, hvorvidt målgruppen er villig til at åbne og læse en e-mail. Det kan eksempelvis være, hvis målgruppen ser landskamp, så er det nok ikke i det tidsrum, man skal sende sin mail ud, da den ikke vil blive åbnet og læst.

Man skal derfor ikke negligere værdien af at kortlægge sin persona forud for sin digitale markedsføringsstrategi. Dette kan nemlig være en stor hjælp til at forstå brugeren og til at kunne sætte sig i brugerens sted.

Hvad er Content marketing?

Også dette spørgsmål er ofte stillet, hvorfor vi har medtaget det i vores ‘hjælp til markedsføring’.

Content marketing er en måde at ‘markedsføre’ sig på uden fokus på salg. Det ‘bor’ på hjemmesiden – og er som udgangspunkt indhold på hjemmesiden. Det kan passende være mere informativt, hvor man blandt andet kan informere brugerne om bestemte emner, men også besvare brugernes spørgsmål. 

Det vil sige, når brugeren har et spørgsmål, som han/hun skriver i Googles søgemaskine, så har vi allerede på forhånd udarbejdet et svar til dette, hvorfor der er en chance for, at brugeren lander på vores side og finder svar på sit spørgsmål. Det kan eksempelvis være: “Hvad er content marketing”, som vi har besvaret i dette afsnit.

Det var sidste spørgsmål, som vi tog med i vores ‘hjælp til markedsføring’. Vi håber, du har fået dannet et overordnet overblik samt indblik i hvordan de forskellige områder spiller sammen.