19. marts 2020

Facebook annoncering (lynkursus)

I lynkurset hér får du indføring i, hvordan du markedsfører dig på Facebook, så du sikrer dig det maksimale udbytte af dine annoncer. Mulighederne i arbejdet med Facebook-annoncering er mange – og de udvikles i skrivende stund. Det giver os annoncører utrolig mange fordele i forhold til at nå vores kernemålgruppe med vores budskaber og i forhold til at nå de mål, vi sætter os.

Samtidig bliver brugerne på Facebook mere og mere bevidste om, hvilke ’spilleregler’ vi annoncører spiller efter – og de bliver tilsvarende sværere at engagere. Derfor er det utvivlsomt en fordel med en grundig indføring i strategien samt teknikkerne bag dine annoncer.

Det får du hér.

I lynkurset kan du enten følge hvert modul, ét efter ét – eller vælge at springe over til et af de moduler du gerne vil dykke ned i:

Modul 1: Boost-knappen

Modul 2: Facebook som led i kunderejsen

Modul 3:Pixelsporing

Modul 4: Målgrupperne

Modul 5: Kampagnemålsætninger

Modul 6: Kampagnestruktur

Modul 7: Annonceindhold

Modul 8: Opbyg kampagnen på Facebook

… (når du har annonceret første anden gang, kan du starte fra punkt 4)

Hvorfor dette lynkursus i annoncering på Facebook?

Som bruger er der  lige så mange måder at bruge de sociale medier på, som der er brugere af sociale medier. Eneste garanti er, at de allesammen er på – og at hver og én efterlader en masse data om deres unikke færd.

Data, som blandt andet giver Facebook et praj om, hvordan de skal forme den enkelte brugers newsfeed og hvilket indhold de skal vælge ud til dem – hvilket samtidig vil være det indhold, som bedst imødekommer den enkelte brugers unikke interesser.

… Og også data, som giver dig muligheden for at spore, præcis hvordan brugerne interagerer med dine annoncer, så du kan måle resultatet af dem – og tilpasse din markedsføringsstrategi derefter.

Alt i alt virker Facebook som et utroligt frugtbart hav at fiske i – og det er det også. Men som for den ambitiøse fisker kræver det en solid forståelse for konteksten og det aktuelle “liv,” der leves dér, hvis du skal trække de helt store fisk i land.

Det indblik får du i dette lynkursus i Facebook-annoncering.

Modul 1: Boost-knappen – Første skridt ind i annonceringen på Facebook

Er du helt ny indenfor annoncering, bør du prøve kræfter med funktionen ”Boost”.

Det er for mange annoncører den nemmeste måde at komme i gang med øget synlighed på Facebook.

Desuden vil Facebook lynhurtigt gøre dig opmærksom på muligheden for at booste dine opslag.

Lige så snart du poster organiske opslag på din Facebook-side, vil Facebook nemlig tilføre en Boost-knap under dem.

Tidligere var funktionaliteten ved et boost yderst begrænset, men det har de seneste år ændret sig markant.

Når du vælger at booste dit opslag, kan du vælge mellem et begrænset antal målsætninger og de målgrupper, som du tidligere har oprettet (du kan se mere om oprettelse af målgrupper under modul 4).

Mit råd til brug af boost-funktionen på Facebook:

Idet at boost-knappen giver adgang til en mere simpel måde at annoncere på, frem for at gå via annonceadministratoren, kan jeg anbefale dig at bruge funktionen, hvis det er første gang, du annoncerer på Facebook og gerne lige vil have en føling med, hvad der sker, når du smider penge efter et opslag.

Brug efterfølgende hovedsageligt boost-funktionen til de af dine opslag, som klarer sig godt i forvejen, og som det derfor kan give mening at smide nogle penge efter. Med klarer sig godt mener jeg de opslag, som har vækket et stort engagement hos dine sidefølgere, i form af likes, kommentarer og/eller delinger.

I modsat fald vil jeg ikke anbefale dig at booste de af dine opslag, som dine sidefølgere af forskellige grunde har scrollet forbi. Sandsynligheden for at andre brugere af platformen vil tage bedre imod det, er nemlig forsvindende lille.

Fordelen ved at booste et eksisterende side-opslag (såfremt dine følgere har taget godt imod det) er, at alle eksisterende reaktioner og likes følger med i det (nu) sponsorerede opslag.

Det vil sige at annoncen fra start har fået sat en organisk turbomotor på, som du med din sponsorering kan målrette ud til de brugere, du gerne vil have fat i.

For overordnet set, er målretningen lige netop det, du betaler for, når du smider penge bag dit opslag. Uanset om det sker via et boost, eller ved at gå via Facebooks annonceadministrator.

Begrænsningen ved brug af boost-funktionen er, at du ikke kan tilpasse dine annoncer (det kreative indhold og dine budskaber) til forskellige målgrupper. Alle de målgrupper, du når ud til, ser det samme opslag: det (nu) boostede opslag.

Når du opretter kampagner via Facebooks annonceadministrator, får du mulighed for at opbygge mere strukturerede kampagner.

Så er du interesseret i at tage skridtet videre fra “Boost”, starter din rejse i Annonceadministratoren:

Modul 2: Identificér hvordan Facebook kan bidrage til at skabe værdi i din virksomhed

Som Facebook-annoncør kan du sjældent regne med, at din markedsføring er gjort med én enkelt annonce. Det skyldes blandt andet, at de brugere der bliver mødt med din annonce slet ikke er klar over, hvad du tilbyder.

Måske kender de end ikke til dit brand, måske ved de slet ikke, at dit produkt eksisterer, og ellers er de måske bevidste om, at der findes konkurrenter indenfor din branche, der tilbyder et tilsvarende produkt (hvis det er tilfældet).

En ting, du med garanti kan være klar over er, at de ikke er hoppet på Facebook for at købe.

Realiteten er, at du først opnår et kvalificeret salg, hvis du i processen forud for salget uddanner brugeren i at forstå ikke bare behovet for produktet, men også betydningen af dit brand og forståelsen for, hvordan netop du kan indfri forventningerne forbundet med det (nu) ønskede køb.

Potentialet i den tankegang er, at de værktøjer Facebook stiller dig til rådighed, giver dig mulighed for at gøre lige netop dét. Når du annoncerer på Facebook, kan du nemlig nå ud til de brugere, der har udvist interesse for din virksomhed,

det kan være at de har set en video, du har postet fra din virksomhedsside,

eller deltaget i en af dine konkurrencer på Facebook eller Instagram,

eller besøgt dit website

.. og lige præcis den data kan du bruge til at hjælpe brugerne videre i kunderejsen, i retningen mod den endelige konvertering.

Når du annoncerer på Facebook, bør du derfor forinden have lagt en klar strategi for netop hvordan annoncerne kan understøtte din kunderejse.

Sæt derfor en række delmål, baseret på dine kunders potentielle kunderejse(r), som kan hjælpe dig med at spore, hvordan dine annoncer bidrager til at nå dem.

Det vil sige at den bedste måde at tænke annoncering på, er i første omgang at stille annoncerne uden for døren.

Opstil de aktiver du kan sætte i spil, når du annoncerer,

og brug derefter dine annoncer til at tiltrække brugerne derhen, hvor du ønsker dem.

Modul 3: Opsæt pixelsporing

For at du kan spore hvordan dine annoncer på Facebook bidrager til konverteringerne på dit website, skal du have opsat sporingen allerede inden du begynder at annoncere.

Måske tænker du umiddelbart at du kan bruge Google Analytics til at spore, hvor meget trafik og hvor mange resultater du opnår fra Facebook.

Det kan du også. Til dels.

Men udover at du med Facebooks egen sporingskode kan få mere præcise målinger af dine annoncers effektivitet, giver sporingen også en række andre fordele.

Du kan nemlig også bruge den data, du sender over til Facebook, til at optimere leveringen af dine annoncer, så du rent faktisk fortæller Facebook, hvilken handling du ønsker at opnå med din annonce. Den information kan Facebook bruge til at nå ud til de brugere, der rent faktisk kan forventes at udføre den. Handlingen.
Du kan læse mere om hvordan, under punkt 4 om valg af målsætning.

Den anden store fordel ved sporingen er at du samtidig kan bruge din data til at nå ud til brugere, der har udført bestemte handlinger på dit website.
Den funktion er essentiel for at du kan bruge Facebook til at understøtte dine kunders kunderejser.
Det kan du læse mere om under punkt 3 i denne guide, om oprettelse af målgrupper.

I videoen hér ser du en gennemgang af, hvordan du opretter sporingen og anvender data til målretning:

Som noget relativt nyt har Facebook udviklet et værktøj, der giver dig mulighed for at opsætte hændelser, uden at du selv skal have fingrene ned i kodestykket på dit website.  I videoen hér kan du se hvordan:

I indlægget hér kan du læse endnu mere om, hvordan du opsætter Facebooks pixelsporing på dit website.

Modul 4: Opret de(n) målgruppe(r) du gerne vil nå ud til

Allerede inden du begynder at oprette dine kampagner, kan du samle et arkiv af de målgrupper du gerne vil nå ud til.

Det er en kæmpe fordel, fordi det letter processen, når du efterfølgende opbygge din kampagne, fordi du blot skal hente dine målgrupper ind i kampagnen. Samtidig giver det dig også mulighed for at bruge dine målgrupper igen senere hen.

Dine målgrupper kan være baseret på 3 former for data – og derfor inddeler Facebook dem i 3 kategorier:

  1. Gemte målgrupper er baseret på Facebooks data og giver dig mulighed for at nå ud til segmenterede målgrupper. I segmenteringen kan du vælge imellem forskellige former for demografier, interesser og adfærd.
  2. Brugerdefinerede målgrupper er baseret på data, som du tilfører til Facebook for at identificere de brugere på platformen, der svarer til den data du tilfører. Data kan eksempelvis være brugere der har udført bestemte handlinger på dit website (ved hjælp af pixelsporingen), brugere der har interageret med din virksomhedsside, set en af dine videoer mv.
  3. Kopimålgrupper er baseret på en kombination af ovenstående og er baseret på de brugere på Facebook, der ligner din brugerdefinerede målgruppe mest, deres adfærd og interesser taget i betragtning.

I videoen hér kan du se hvordan du bruger og opretter de tre målgruppe-kategorier:

 

Modul 5. Vælg din(e) kampagnemålsætning(er)

Når først du har identificeret, hvordan dine annoncer på Facebook kan understøtte din kunderejse, og opsat sporingen, skal du til at opbygge dine kampagner.

Første trin er at identificere kampagnemålsætningen for den – eller de – kampagne(r) du vil oprette.

Der findes i alt 11 overordnede målsætninger du kan vælge imellem, når du opbygger kampagner på Facebook:

Hver af målsætningerne repræsenterer den handling du ønsker at opnå med dine annoncer – og Facebook bruger dit valg af målsætning til at identificere hvilke brugere de skal vise dine annoncer til. På baggrund af din målsætning vil Facebook nemlig forsøge at optimere leveringen af dine annoncer, ved at vise dem til lige netop de brugere (indenfor din valgte målgruppe), som rent faktisk har en tendens til og/eller kan forventes at ville udføre den ønskede handling.

Når du vælger din målsætning er det i øvrigt også hér du nu skal tage stilling til, hvilken del af dine kunders købsrejse du nu vil understøtte. Overordnet set er målsætningerne nemlig inddelt i tre kategorier, alt efter om du i din markedsføring befinder dig:

  • I toppen af salgstragten, hvor brugerne endnu ikke er bevidst om dit brand og/eller dit produkt
  • i midten af salgstragten, hvor brugerne overvejer beslutningen om køb af dit produkt
  • eller i bunden af salgstragten, hvor brugerne nu kan forventes at være klar til at konvertere

I indlægget hér kan du læse mere om, hvad valget af målsætning betyder for dine annoncer.

I Modul 2 forklarede jeg at du bør tænke Facebook annoncering som understøttelse af din (eksisterende) kunderejse. Det kan du, fordi du ved brug af brugerdefinerede målgrupper kan nå ud til de brugere, der befinder sig fra midten af kunderejsen og hen mod den endelige konvertering.

Se her hvordan:

 

Næste trin i dette lynkursus, handler om at opbygge selve de annoncer, som brugerne skal eksponeres for, på Facebook:

 

Modul 6: Design kampagnen og de annoncer der skal indgå i den

Nu er din(e) målsætninger på plads.Derudover har du også oprettet de målgrupper du gerne vil nå ud til.Nu kan du designe in kampagnestruktur og finde frem til, hvilke annoncer du vil eksponere dine målgrupper for.
Fordelen ved Facebooks kampagnestruktur er nemlig, at du kan tilpasse dine annoncer til forskellige målgrupper og på den måde øge sandsynligheden for at opnå resultater, når hver af dine målgrupper eksponeres for dem.En kampagnestruktur kan eksempelvis se ud som hér:

I eksemplet er målgrupperne opdelt i to forskellige segmenter, henholdsvis kvinder og mænd.Det giver mulighed for at tilpasse annoncerne dertil, så muligheden for at brugerne reagerer på dem øges.Man kunne eksempelvis forestille sig at billedet eller videoen viser henholdsvis en kvinde og en mand, der gør brug af det produkt der er et ønske om at sælge i kampagnen hér.

Desuden kan du oprette splittest imellem flere annoncer, så du kan finde ud af, hvilken annoncetekst, hvilken video eller hvilket billede en bestemt målgruppe reagerer bedst på..

 

Og lad os nu tage et kig på annoncerne:

 

Modul 7: Opbyg de(n) annonce(r) brugerne skal eksponeres for

En annonce består følgende elementer:

  1. Annoncetekst som er hér hvor du skriver hovedbudskabet i din annonce, og dermed beskriver overfor brugeren, hvad de får ud af at klikke på den
  2. Kreativ (billede/video mv). Kreativet i annoncen, bærer en stor del af opgaven, der handler om både at stoppe brugerne fra at scrolle og også fastholde dem. Det er derfor oplagt at eksperimentere med forskellige formater – og hele tiden teste, hvad der virker bedst, overfor forskellige målgrupper. I indlægget her kan du læse om hvordan du bedst kan bruge video til at fastholde brugerne på Facebook.
  3. Link til den webadresse du ønsker at brugerne skal lande på.
  4. Vis link. Hvis den webadresse du gerne vil føre brugerne over på, er utrolig lang og “usexet”, kan du ændre hvordan linket vises i annoncen. Husk dog at du ikke her skal snyde brugerne, så de tror at de lander på en helt anden webadresse, end tilfældet er. Brug eventuelt muligheden for at skrive webadressen til sidens forside, så brugerne kan se hvem afsenderen er
  5. Beskrivelse af link. Hvis ikke du skriver en kort meta-beskrivelse af linket, vil Facebook selv overføre brødtekst eller metatekst fra den side, du linker til i annoncen.
  6. Call To Action-knap. Du kan ikke selv bestemme, hvad der skal stå i din Call To Action-knap, hvis du ønsker at der skal være en i annoncen (det gør langt de fleste, og det er uden spørgsmål også at anbefale). Du kan i stedet vælge imellem Facebooks prædefinerede knapper, såsom “Tilmeld dig”, “Køb nu”, “Se mere” og så videre.

 

.. Og hvad består en god annonce så af?

Som udgangspunkt er der kun én ting at gøre for at finde ud af det:

Test.

Test.

Og når du har testet, så test lidt mere.

Hvad der virker bedst afhænger nemlig i høj grad af det produkt du gerne vil sælge og den målgruppe du ønsker at overbevise om at købe det.

Der er dog et par forudsætninger du kan bruge til at komme godt fra start:

Brug video i det omfang det er muligt. Med video kan du nemlig øge sandsynligheden for at fange opmærksomheden hos målgruppen – og også fastholde dem længst muligt. I indlægget hér kan du læse mere om hvordan du kan bruge videoformatet optimalt. 

Demonstrer overfor brugerne, hvad de får ud af produktet, tilpasset deres grad af erkendelse. På vores kurser i Digital Markedsføring er en stor del af undervisningen afsat til at lære vores kursister, hvordan du bedst kan formidle dit budskab overfor brugerne, alt efter hvordan livet leves på den platform du møder dem på.

Når det drejer sig om lige netop Facebook kan du få en guide på at tænke i budskaber ved at klikke hér 

 

 

Modul 8: Opbyg Kampagnen på Facebook

Når først din målsætning, dine målgrupper og dine annoncer er på plads, er du klar til at opsætte annoncens vis Facebooks Annonceadministrator.I videoen hér kan du se, hvordan du opretter en kampagne på Facebook:

I indlægget hér kan du få indblik, hvordan Facebook afgør priserne for at annoncere på platformen.

Hvad skal du kigge efter, når du sporer resultaterne af dine annoncer?
I videoen hér kommer jeg med input til nogle af de vigtigste metrics du bør vurdere dine annoncers performace ud fra:

 

Til dig, der er klar til at tage annonceringen til et nyt niveau, kan du også hoppe med i Bigum&Cos Social Ads Camp

Social Ads Camp er en gruppe på Facebook for både nye og erfarne annoncører på sociale medier, som alle har én ting tilfælles:

En ambition om at forbedre indtjeningen for hver en investeret krone, der bruges på annoncering på sociale medier.

… En gruppe, hvor eksperter fra Bigum&Co hver uge deler ud af viden, how to og strategiske input, og hvor medlemmer kan stille spørgsmål og sparre direkte med hinanden.

Alt det for kun 297,- ekskl moms om måneden –  Klik hér hvis du vil læse mere om  Social Ads Camp

Du kan også tilmelde dig nu og få den første måned for 0,- ved at klikke hér

VIGTIGT: 
Når du har tilmeldt dig via linket ovenfor, så klik hér for adgang til Campen på Facebook