5. januar 2017

Straffer Facebook min facebokside, hvis jeg har inaktive følgere?

Mere end ofte får jeg spørgsmål som det her. Enten på min facebookside med nyheder, tips & tricks eller på mine foredrag om Facebook.

Jeg har hørt at FB “straffer” ens side, hvis den har for mange inaktive følgere (algoritme-mæssigt).  Og hvis FB straffer, er det så en fordel at slette disse inaktive følgere?

Du kan efter min overbevisning være rolig, og behøver ikke slette.

Lad mig gribe en karrusel-metafor til belysning af problemstillingen. Når du ser på en facebooksides følgere er det IKKE tallet for, hvor mange der sidder på karrusellen. Det er derimod tallet for, hvor mange der gennem tiden har været oppe på den.

Du kigger på karrusellen.

‘Rækkevidde’ på dine seneste opslag fortæller, hvor mange der sidder på den.

‘Antal følgere’ fortæller hvor mange der gennem tiden har været på den.

Så nej. Hvis din følgerskare er høj, og din rækkevidde langt lavere, så er det ikke en straf. Det er en konsekvens af, at folk har mistet interessen, og er røget af interessemæssigt.

I facebooksammenhæng er det når brugerne holder op med at reagere på dit indhold. De holder op med at standse og læse opslagene (manglene blikfang). De bruger ikke tid på dine opslag (tynde historier) og de er ikke aktive (intet engagement).

… der sker for alle. Brugere ryger interessemæssigt af karrusellen.

Gentaget: Din rækkeviddes procentuelle størrelse af den samlede følgerskare er ikke en straf. Den er en konsekvens.

Så for at ændre (forbedre) konsekvensen skal alle vi admins fokusere på to ting.

  1. Vi skal se om vi kan få folk på karrusellen igen (algoritmen hjælper os, hvis vi gør det rigtigt)
  2. Vi skal sørge for at nyankomne bliver der.

Løser vi den opgave, så stiger rækkevidden. Hvilket selvsagt er målet.

Vi skal lave bedre karruselture.

Det gør vi klichéfuldt beskrevet med “gode opslag”. Hvad ‘godt’ er, er individuelt. Så den kan jeg ikke løse for dig her. Bare du husker de tre kardinalpunkter til algoritmen:

  • Få folks opmærksomhed i feedet
  • Hæv folks tidsforbrug på dine historier
  • Sigt efter at de engagerer sig i historien

… så på spørgsmålet om du skal slette de inaktive?

I metaforen er det de, som er steget af karrusellen. Min anbefaling bliver nej. I ovenstående billede fungerer de ikke som dødvægt, og er et problem for dig i nuet.

Snarere tværtimod.

Det er måske nemmere, at få folk tilbage på en karrusel end at få helt nye til at springe på.

Det gælder ikke alle, der er røget af karrusellen, men der er en stor del facebookbrugere, der følger facebooksider, men ikke ser sidernes opslag i feedet, fordi de gennem en periode ikke har været aktive på opslagene fra de sider.

Så gennem vedvarende, stædigt arbejde med at lave bedre opslag – så kan man fange de som tidligere røg af karrusellen.

Vil du lære mere, så har vi det her Facebook kursus på emnet i Bigum&Co.